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Le départ d’un client : une opportunité ! - blog relation client

Remarketing ou l’entretient de la relation client positive - blog relation client

La volonté de garder le client : ou comment faire pour conserver ses clients sur le long terme - blog relation client

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Comment améliorer la qualité du service client ? En menant les bonnes actions après le premier contact client. - blog relation client

Premier contact client : construire une relation sur des bases solides - blog relation client

Qu'est-ce que la relation client / fournisseur ? - blog relation client

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PRODUCTIVITE: et si vous remplaciez vos réunions marathons par des Asakai ? - blog management

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La gestion des crises appliquées au management d’entreprise - blog management

Quelques notions clefs du Pape du management : Peter Drucker - blog management