Vous pensez avoir réussi à implémenter correctement un logiciel CRM dans votre entreprise ? Et bien détrompez-vous.
Seulement 18% des entreprises bénéficient d'une croissance de 21% complémentaire dans les 9 mois qui suivent la mise en place de leur logiciel de gestion de la relation client. Or, une croissance de 21% est actionnable 6 mois après la mise en production du CRM.
Pourquoi n'avez-vous pas atteint cet objectif de base ?
Voici 4 pistes de réflexion, et de correction, à lire dans un article publié sur le Journal du Net et disponible ici, un article rédigé par Brice Cornet, CEO de Simple CRM.
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