Accéder au contenu principal

Simple CRM Club

Rechercher dans ce blog

L'art de la guerre - Sun Tzu

décembre 26, 2014

Obtenir le lien
Facebook
Twitter
Pinterest
E-mail
Autres applications

La bible de la stratégie et du management est disponible gratuitement sur: http://art-de-la-guerre.blogspot.fr/

Livres

Obtenir le lien
Facebook
Twitter
Pinterest
E-mail
Autres applications

PODCAST : 2 minutes pour booster la croissance de votre entreprise

Libellés

Conseil gestion entreprise365 Astuce management344 Management322 Astuce marketing281 Inspiration264 Marketing250 Astuce marketing relationnel240 Astuce relation client237 Exemple à suivre228 E-marketing177

Persévérance169 Astuce marketing internet151 Astuce marketing web147 Vente133 Tendance129 Astuce DRH97 DRH89 Communication81 Média Sociaux66 Finance58 Web54 Carrière52 Astuce marketing Facebook36 Newsletter34 Documentaires32 Gestion de projet28 Simple CRM24 SCRMTV22 Mobile21 Statistique18 SCRM club14 SEO13 ERP12 Facebook12 Livres8 SEM3 SITE MAP1

Plus d'éléments Moins d'éléments

Tous nos articles

sept. 151
sept. 141
sept. 131
sept. 121
sept. 111
sept. 101
sept. 091
sept. 081
sept. 071
sept. 061

Plus d'éléments Moins d'éléments

Google News

| Nos articles en direct sur mobile |

Articles les plus consultés

Comment équilibrer vie professionnelle et vie privée ? - blog DRH

La situation devient difficile quand il s’agit de se partager entre deux vies. Le travail absorbe la majorité de votre temps en une journée. Cependant, il faudra se défaire de ce cycle. Vous devez forcément trouver un moyen pour passer du temps avec votre famille et vos amis. La tâche reste difficile certes, mais les astuces ne manquent pas pour y parvenir. Cet article vous donne quelques idées pour trouver l’équilibre entre vos deux vies. Faire un meilleur planning pour le travail Le temps passé au travail peut atténuer les meilleurs moments à consacrer à sa famille ou à ses proches. Surtout, après une journée chargée, vous vous sentez toujours insatisfait de ce que vous avez accompli. Ces pensées vont cacher ce que vous manquez avec vos proches. Pour cela, songez à mettre une limite entre ces deux devoirs. La meilleure solution serait un planning bien détaillé que vous allez suivre très rigoureusement. Commencez par définir votre horaire de travail journalier. En faisant cela, vous

Les meilleures méthodes pour convaincre vos clients de signer un contrat de vente.- blog marketing

Convaincre un client de signer un contrat de vente peut être un défi, mais avec les bonnes techniques, cela peut devenir une tâche beaucoup plus réalisable. Dans cet article, nous examinerons les meilleures méthodes pour persuader vos clients de franchir le pas et de signer un contrat de vente. Créer une relation de confiance Créer une relation de confiance avec vos clients est essentiel pour établir une base solide dans le processus de vente. Voici quelques étapes clés pour développer cette relation : Écoute active : l'écoute active consiste à prêter une attention totale à ce que votre client dit. Écoutez attentivement ses préoccupations, ses besoins et ses désirs. Montrez-lui que vous vous souciez réellement de son bien-être en posant des questions pertinentes et en montrant de l'intérêt pour ses réponses. Authenticité : soyez authentique dans vos interactions avec vos clients. Soyez honnête et transparent sur ce que vous pouvez offrir et sur les limites de vos produits ou

Comment maîtriser le tableau de flux de trésorerie pour une gestion financière efficace? - blog ERP

Dans le monde des affaires, il est essentiel de comprendre et de maîtriser le tableau de flux de trésorerie. Ce tableau est un outil puissant qui permet de suivre et d'analyser les flux de trésorerie d'une entreprise. Une gestion financière efficace repose sur une compréhension approfondie de ces flux et sur la capacité à les prévoir et les gérer de manière stratégique. Dans cet article, nous vous présenterons les différentes composantes du tableau de flux de trésorerie, ainsi que les meilleures pratiques pour l'utiliser de manière optimale. Nous aborderons également l'importance de l'anticipation des variations de trésorerie et de la planification financière pour assurer la stabilité et la croissance de votre entreprise. Les composantes du tableau de flux de trésorerie Le tableau de flux de trésorerie se compose de trois principales sections : Les flux de trésorerie liés aux activités d'exploitation : Cette section représente les flux de trésorerie générés par

13 compétences indispensables pour mener une équipe. - blog management

Diriger une équipe vers le succès est un défi stimulant qui requiert un ensemble de compétences spécifiques et une vision claire. Les leaders efficaces ne se contentent pas de donner des directives; ils inspirent, motivent et guident leurs membres vers l'accomplissement des objectifs communs. Dans cet article, nous explorerons les compétences essentielles nécessaires pour diriger une équipe avec succès. De la communication efficace à la capacité de prendre des décisions stratégiques, en passant par la gestion des conflits et l'inspiration de la motivation, chaque aspect du leadership sera examiné en détail. Découvrons ensemble ce qui distingue un leader ordinaire d'un véritable catalyseur de progrès et de succès pour son équipe. 1. Vision et objectifs clairs Une vision claire et des objectifs définis constituent le fondement même du leadership efficace. Un leader qui sait où il va est mieux équipé pour guider son équipe vers le succès. Voici quelques aspects clés à considé

Les caractéristiques essentielles des meilleurs vendeurs. - blog DRH

La réussite commerciale d'une entreprise repose largement sur la compétence de ses vendeurs. Mais qu'est-ce qui fait un bon vendeur ? Quelles qualités devraient-elles absolument être présentes ? Cet article explore les compétences et les traits essentiels que les meilleurs vendeurs possèdent. 1. Les qualités psychologiques et émotionnelles L’empathie et l’intelligence émotionnelle L'empathie et l'intelligence émotionnelle sont des qualités indispensables pour tout vendeur souhaitant exceller dans son domaine. Ces compétences permettent de comprendre et de répondre aux besoins des clients de manière efficace et humaine, créant ainsi des relations durables et de confiance. La compréhension des besoins des clients L'empathie est la capacité de se mettre à la place des autres, de comprendre leurs sentiments et leurs perspectives. Pour un vendeur, cela signifie être capable de saisir ce que le client ressent, ses besoins et ses attentes. En comprenant réellement les pré

Les indicateurs incontournables pour suivre la santé financière de votre entreprise. - blog management

La santé financière d'une entreprise est une composante essentielle de sa pérennité et de sa capacité à prospérer dans un environnement économique compétitif. Pour évaluer cette santé financière, plusieurs indicateurs clés sont utilisés, chacun offrant un aperçu précieux de différents aspects de la performance financière de l'entreprise. Dans cet article, nous examinerons en détail six de ces indicateurs : le chiffre d'affaires, le résultat, l'excédent d'exploitation, la trésorerie, le besoin en fonds de roulement et l'état d'endettement. Qu'est-ce que la santé financière d'une entreprise? La santé financière d'une entreprise désigne l'état général de ses finances, reflétant sa capacité à générer des revenus suffisants pour couvrir ses coûts, à maintenir une gestion efficace de ses ressources financières et à honorer ses obligations financières à court et à long terme. Elle est évaluée à travers divers indicateurs tels que le chiffre d'af

7 bonnes pratiques pour exploser vos objectifs de prospection en 2024. - blog marketing

La prospection est l’un des piliers de la réussite commerciale. En 2024, avec l’évolution constante des technologies et des comportements des consommateurs, il est crucial de revoir et d’améliorer vos stratégies de prospection. Dans cet article, nous vous proposons 7 bonnes pratiques pour exploser vos objectifs de prospection et vous démarquer de la concurrence. 1. Comprendre les objectifs de prospection Pour réussir en prospection, il est essentiel de bien comprendre et définir vos objectifs. C'est la première étape qui pose les fondations de toutes vos stratégies futures. Des objectifs clairs et bien définis vous permettent de concentrer vos efforts, de mesurer vos progrès, et de faire des ajustements en cours de route. Voici comment vous pouvez définir et évaluer vos objectifs de prospection de manière efficace. 1.1. Définir vos objectifs La définition des objectifs de prospection doit être une priorité. Sans objectifs clairs, vos efforts de prospection risquent de manquer de di

Pourquoi utiliser des manuels de procédure en entreprise? - blog management

Qu’est-ce qu’un manuel de procédure ? Un manuel de procédure est le référent sur lequel s’appuie tout employé afin de réaliser les tâches qui lui sont assignées. Si l’on prend par exemple le traitement du courrier, le manuel va expliquer : où se trouvent les courriers; comment les numériser; comment nommer les versions électroniques des courriers numérisés; quels traitements leur appliquer; etc. Les manuels de procédure sont des instruments de contrôle essentiels malheureusement souvent délaissés dans les PME. C’est une grave erreur car l’absence de procédures écrites rend le contrôle interne difficile, non-transparent et aléatoire. Lorsque les procédures sont écrites, il existe un référentiel métier sur lequel s’appuyer, un contrat de qualité du travailleur envers l’entreprise, qui efface la possibilité de l’éternel : « Je ne savais pas, personne ne m’avait rien dit ». Source: le livre " Mieux gérer votre entreprise grâce à la mise en place d’outil

Optimisation du besoin en fonds de roulement : maximiser l'efficacité financière de votre entreprise . - blog management

L'optimisation du besoin en fonds de roulement (BFR) est un aspect crucial de la gestion financière qui peut aider les entreprises à améliorer leur efficacité et leur rentabilité. Dans cet article, nous explorerons en détail ce qu'est le BFR, pourquoi il est important, et comment les entreprises peuvent le maximiser pour atteindre une efficacité financière optimale. Comprendre le Besoin en Fonds de Roulement (BFR) Le BFR est une mesure financière qui représente la différence entre les actifs circulants d'une entreprise (comme les comptes débiteurs, les stocks) et les passifs circulants (comme les comptes créditeurs, les dettes à court terme). Il indique la quantité de capital de travail nécessaire pour maintenir les opérations quotidiennes de l'entreprise. Un BFR bien géré peut libérer des liquidités et réduire le besoin de financement externe. Pourquoi le BFR est-il important ? Le BFR est crucial pour plusieurs raisons : Liquidité : Il affecte la capacité de l

Réduire les coûts de votre service clients sans perdre en qualité : nos 5 meilleures stratégies. - blog relation client

Gérer un service client efficace tout en contrôlant les coûts est un défi majeur pour de nombreuses entreprises. Cependant, il est possible de réduire les dépenses sans compromettre la qualité du service offert. Dans cet article, nous allons explorer cinq stratégies éprouvées qui vous aideront à atteindre cet équilibre délicat. Stratégie 1 : Utiliser des outils de self-service L'utilisation d'outils de self-service est une stratégie incontournable pour réduire les coûts de votre service client tout en maintenant, voire en améliorant, la qualité du service. Cette approche repose sur l'idée de permettre aux clients de résoudre eux-mêmes leurs problèmes grâce à des ressources en ligne accessibles et efficaces. Les avantages des FAQ et des bases de connaissances Les FAQ (Foire Aux Questions) et les bases de connaissances sont des ressources essentielles pour un service client self-service. Elles offrent plusieurs avantages : Réduction du volume de demandes : En fournissant des

Flux RSS du CLUB

Articles

Articles

Commentaires

Commentaires

SITE MAP - Simple CRM - CRM PME - CRM IA - Prix CRM - Démo vidéo CRM - Test gratuit CRM

Fourni par Blogger