Imaginez qu'un menuisier vienne chez vous afin d'effectuer des travaux et qu'il ne possède pas de marteau. Etonné mais néanmoins compréhensif, vous lui en prettez un et là, il se tape vigoureusement sur le pouce.
Cela vous semble impossible ? Et bien c'est pourtant ce qui se passe chaque jour dans de nombreuse s entreprises.
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