16% des vos emails commerciaux n'arrivent jamais à destination! Quelle solution? Blog relation client
" Un message à caractère commercial sur six envoyé dans le monde n'aboutit jamais dans la boîte de réception du destinataire. Il est, en effet, soit redirigé vers un dossier courrier indésirable (6%), soit tout simplement bloqué par l'opérateur de messagerie (11%), selon le baromètre de la délivrabilité 2014 de Return Path. Ce pourcentage, stable depuis un petit moment déjà, est la conjonction d'un durcissement des règles mises en place par les opérateurs de messagerie et de la montée en compétences des annonceurs. " Source: http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/delivrabilite-email-commercial.shtml
Cette problématique technique ouvre une porte à une formidable opportunité; celle d'augmenter vos ventes de 16%!
Pour ce faire, il faut mettre en place:
- une traçabilité de vos emails: via l'utilisation d'un SMTP professionnel vous permettant de vérifier si votre email est bien arrivé. Voir pour cela SENDGRID ou MAILJET)
- un suivi carré de vos offres: chaque semaine vous relancez vos clients, mais avant de relancer, votre vérifiez via le SMTP pro si l'email est bien arrivé. Pour le suivi carré, voir l'article: "Quelles sont les actions à mener après le premier contact client ?"
- l'utilisation de SMS: si le SMTP indique sur votre email est bloqué, envoyez depuis Simple CRM un petit SMS à votre client afin de lui demander de récupérer votre offre dans ses spams. Voir le FAQ: "Comment activer le module SMS?"
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